l’Infogérance par widip

Un informaticien à temps partagé ?

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L'infogérance, c'est quoi au juste ?

L’infogérance informatique est une prestation de service qui permet à un client de déléguer à un spécialiste la maintenance, la gestion, la disponibilité et la sécurité de son système d’information.

 

La prestation d’infogérance est réalisée à travers un contrat de service engageant, entre l’infogérant et le client, souvent pluriannuel qui peut être forfaitaire, avec un engagement de résultat et de qualité de service déterminé préalablement.

 

Une prestation d’infogérance PME doit répondre à 4 principaux objectifs :

 

  • Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle, appelée MCO, du(es) site(s) client(s)
  • Limiter au maximum les risques d’incidents ou de pannes à travers une démarche proactive et préventive
  • Rétablir au plus vite le service ou le matériel défaillant, en respectant les délais contractuels définis entre l’infogérant et le client
  • Aligner la stratégie informatique du client à ses besoins métiers

Les services rendus par un prestataire en infogérance comme widip :

 

  • Supervision proactive à distance des serveurs
  • Interventions en cas d’alerte sur une défaillance à venir détectée ou sur un incident
  • Support aux utilisateurs : hot-line et/ou prise en main à distance des postes, des serveurs et éléments actifs du réseau
  • Administration à distance des serveurs, réseaux et postes de travail
  • Gestion du parc informatique et du « stock tampon » chez le client
  • Evolution/adaptation de l’infrastructure informatique en fonction des besoins liés à l’activité du client
  • Assurer une présence sur site régulière d’un de nos Informatics People pour déployer des postes de travail ou encore faire évoluer le réseau (par exemple)

En confiant la gestion de votre système d’information à un spécialiste de l’infogérance, vous bénéficiez :

  • de compétences pointues mises à disposition par le prestataire d’infogérance
  • d’un service assuré en continu et proactif
  • d’une sécurité accrue de votre système d’information.
  • d’une évolutivité garantie dans le temps
  • d’une maîtrise de votre budget informatique par un contrat annuel

 

Pour widip, la finalité de cette prestation est de vous accompagner pour vous permettre de vous concentrer et d’exceller dans votre cœur de métier

 

Pour finir de vous convaincre de confier votre système d’information à un expert en Infogérance, cliquez là

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