Fiche Pratique : Spam Téléphonique
📌 Définition :
Le spam téléphonique désigne les appels non sollicités, souvent à caractère commercial, parfois frauduleux, émis de manière répétée vers des particuliers ou des professionnels.
🎯 Objectifs des spammeurs
- Proposer des offres commerciales non sollicitées
- Tenter une arnaque (ex. : faux support technique, usurpation d’identité)
- Collecter des données personnelles ou bancaires
📞 Exemples de spams téléphoniques
- Appels fréquents d’un numéro inconnu
- Silences ou appels raccrochés
- Propositions de gains, travaux, formations, etc.
- Appels avec indicatifs étrangers non familiers
🛡 Bonnes pratiques de prévention
- Ne jamais donner d’informations personnelles par téléphone
- Raccrocher immédiatement en cas de doute
- Inscrire son numéro sur la liste d’opposition Bloctel (www.bloctel.gouv.fr)
- Utiliser des applications de filtrage d’appels (ex. : Orange Téléphone, Truecaller)
- Signaler les numéros suspects sur la plateforme 33700
⚠️ À noter
- Les spammeurs peuvent dissimuler leur numéro (spoofing)
- Un simple appel reçu ou rappelé peut suffire à déclencher un démarchage plus large
🆘 Que faire en cas d’abus ?
- Bloquer le numéro sur votre téléphone
- Signaler le spam sur www.33700.fr
- Contacter votre opérateur si les appels persistent
- En cas de tentative de fraude, prévenir la CNIL ou la gendarmerie
